칠곡에 계신 고객께서 따님이 쓰시던 아이패드 에어5 터치 안됨으로 수리받기 위해 매장을 방문해 주셨습니다. 터치불량 건이었는데요. 아이패드 에어 라인은 에어4 때부터 터치 안됨으로 수리가 많이 들어오고 있습니다. 터치 라인에 전원 공급이 안되는 문제와 터치를 담당하는 칩셋의 불량이, 고객분들께서 ‘아이패드 에어 터치가 안되요’라는 케이스로 수리를 의뢰하시게 되는 문제의 원인이죠.
cad파일에서 보시는 라인이 전원을 공급해 주는데, 이 라인에 에러가 생기면 아이패드 에어4나 5에서 터치불량이 발생합니다.
cad파일과 위에 실물 메인보드의 티치 칩셋을 비교하면 비슷하게 생겼습니다. 실제로는 같은 부분을 실물과 cad파일로 형상화한 부분이죠. 터치 칩셋이 고장나는 경우도 많고, 터치칩셋에 전원을 공급해주는 라인에 문제가 발생하는 경우도 많습니다. 최근까지 수리한 아이패드 에어6의 경우엔 충전이 안되는 문제가 많은데요. 앞으로 어떤 문제가 더 많이 발생할 지 두고 관찰할 일입니다.
최근 아이패드 프로와 에어 군에서 충전 불량이 많이 발생하는데, 이는 애플 정품 충전기를 사용함으로써 어느 정도 예방이 가능합니다. 물론 제 주변에도 그냥 일반 안드로이드용 충전기를 사용해도 문제가 없다라는 말이 있는데요. 고장이 발생하는 것도 복불복인지…
수리후 각종 기능 테스트를 진행했으며, 모든 사항에서 문제가 없었습니다. 테스트를 진행하는 항목들은, 카메라, 소리, 영상, 나침반, 터치 등이 있습니다. 칠곡 아이패드 수리는 당일 수리가 완료되었고, 고객께연락드렸으며, 내일 찾아가시기로 하셨습니다.
[아이폰, 아이패드 수리전 자가점검 안내]
*아이폰이나 아이패드가 터치안됨 등의 문제가 있을 경우;
-소프트웨어 체크: 볼륨상, 볼륨하, 슬립버튼(길게, 대략 10초 혹은 더 길게)을 눌러 재부팅을 해봅니다.
-컴퓨터에 연결하여, 데이터를 백업할 수 있으면, 백업을 진행합니다(간헐적 터치불량시).
-화면 일부에서 터치불량이 발생한 경우 화면을 좌우로 움직이면서 가능한 범위내 데이터 백업 실시.
***저희 애플텍에서는 상시적으로 고장난 아이패드를 매입하고 있습니다. 고장난 아이폰이나 아이패드, 갤럭시 휴대폰을 매입하고 있으니, 참고해 주세요.